西藏：优化文旅服务维护消费者合法权益

文娱西藏

2024-03-18 9,777

中国西藏网讯 2023年，西藏文化和旅游工作聚焦“四件大事”聚力“四个创建”，推动实施文化旅游领域“八大工程”“五项行动”全力营造安全放心的消费环境，持续释放消费潜力。

资料图：游客在扎日南木错“打卡”拍照摄影：王佳豪

据统计，2023年西藏实现接待国内外游客超5500万人次，实现旅游收入超650亿元，同比增长83.73%和60.04%。

过去一年，西藏文化和旅游部门以优质品牌为指引，积极拓展旅游消费新空间，节庆活动质效进一步提升，相继开展文化旅游推介活动20余次，吸引1800多家次企业参与展销，带动消费近4亿元，签约招商引资意向性项目145个、568亿元，节庆活动成为助力高原经济高质量发展的重要载体。同时，旅游促消费活动不断丰富，相继组织开展了“冬游西藏·逸享暖阳”本地游旅游推广活动，圆满完成“雪域吉祥·冬日游礼”旅游消费券发放活动，共发放消费券2095.69万元，直接拉动消费3379.97万元，综合带动消费2.3亿元。此外，成功举办西藏味道美食体验周活动，总体营业额超过1000万元，总人流量超过40万人次。

2023年西藏文化和旅游部门围绕优质文旅服务，持续净化市场环境，积极构建安全放心的文旅消费，深入推进平安文化市场建设，制定《西藏自治区文化市场信用评价管理办法》《关于文化行业跨部门综合监管的实施意见》和文化市场行政处罚裁量实施标准、综合行政执法事项指导目录，成功举办第三届西藏文化市场综合行政执法岗位练兵技能竞赛活动，组织开展尾随兜售、强买强卖专项整治，全年出动执法人员1.6万人次，办理案件98件，检查各类经营场所5000余家、受理各类投诉千余件，挽回游客经济损失422.82万元。

据介绍，2024年西藏文化和旅游部门将紧贴市场发展导向，推进文旅市场信用分级分类监管，持续优化营商环境。并将深入推进文化旅游优质服务提升、精品景区建设和优质产品打造行动，努力在文旅升级上实现新突破，不断优化西藏文旅消费环境，力争在2024年完成接待国内外游客6200万人次、实现旅游收入734亿元，同比增长13%以上。（中国西藏网记者/贾华加）

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